어제 업무 일지를 보다가 이걸 정리해두면 도움이 될 것 같아서 씁니다.
대구 인근에서 의류 유통 도매업 하시는 사장님 건이었어요.
직원 8명, 8회선 일괄 개통 - 올해 처리한 단건 중 규모가 가장 컸습니다.
그날 메모해둔 시간 순서대로 정리해볼게요.
술술 읽히진 않을 수도 있는데, 실제 업무 흐름 궁금하신 분들한테 도움이 될 거예요.
▶ 09:23 — 사실 이틀 전부터 시작된 건이었어요
이날 오전 9시 23분에 사장님 전화가 왔습니다.
"서류 다 보냈는데 확인해주세요."
이틀 전에 이미 견적 합의가 끝났고, 서류 목록도 미리 안내해드린 상태였어요.
사업자등록증, 법인 통장 사본, 재직증명서 8부, 신분증 사본 8부.
카톡으로 받아보니 7명분은 다 왔는데 한 명이 빠져 있었습니다.
나중에 보니 신입 직원분 건이었어요.
입사한 지 3주밖에 안 됐거든요, 재직증명서 발급이 안 되는 상태.
이런 경우가 생각보다 있어요.
재직증명서 대신 근로계약서로 대체 처리 가능한 통신사도 있어서, 그쪽으로 방향을 잡았습니다.
(통신사마다 다르고 요금제에 따라서도 달라서, 이건 미리 확인이 필요합니다)
▶ 11:47 — 서류 취합 완료, 진짜 시작
신입 직원분 근로계약서 사진 받은 게 11시 47분이었습니다.
이제 8명분 서류가 전부 갖춰졌어요.
8회선이면 보통 한 통신사에서 처리하려고 하는데, 이번엔 사장님 요청이 있었어요.
"두 명은 KT 유지하고 싶어요, 기존 번호 그대로 쓰던 거라서."
그럼 6회선은 SKT 번호이동, 2회선은 KT 기기변경으로 분리해서 진행하게 됩니다.
이게 단순해 보이는데 서류 흐름이 둘로 나뉘어서 신경 쓸 게 배로 늘어요.
그날 점심은 편의점에서 컵라면으로 때웠습니다 😅
그래도 이런 날이 오히려 기억에 남더라고요.
▶ 13:58 — 개통 신청 접수, 그리고 변수
SKT 6회선 개통 신청 접수가 13시 58분에 완료됐습니다.
KT 2회선은 14시 12분.
여기서 변수가 하나 생겼어요.
SKT 쪽에서 한 회선 심사가 보류됐다는 연락이 왔거든요.
이유는 안 알려줘요, 그냥 "추가 확인 필요"라고만 나옵니다.
이런 경우 대부분 두 가지예요.
기존 통신 요금 미납 이력이 있거나, 명의 확인 절차에서 뭔가 걸린 것.
사장님한테 조용히 여쭤봤더니 "그 직원이 예전에 폰 요금 밀린 적 있다고 했어요"라는 답이 돌아왔습니다.
이거 처리하는 방법이 있어요 - 해당 직원이 직접 통신사에 미납 확인 후 완납 처리하면 재신청 가능합니다.
시간이 좀 더 걸리는 게 문제지만, 막히는 건 아니에요.
▶ 17:34 — 7회선 완료, 1회선은 다음날
결국 7회선은 그날 17시 34분에 전부 개통 완료됐습니다.
나머지 1회선은 다음날 오전에 재신청해서 정오쯤 완료됐고요.
사장님한테 중간중간 상황 다 공유드렸어요.
마지막에 보낸 문자가 이랬어요.
"오늘 정말 고생하셨어요, 7개 다 됐으면 충분합니다 ^^"
이런 날이 힘들긴 한데 남는 게 있어요.
서류 1건 누락, 명의 문제 1건, 통신사 분리 - 이 세 가지가 한꺼번에 터진 날이었는데,
하나씩 처리하다 보니 다 됐더라고요.
8회선 이상 케이스는 미리 서류 목록 꼼꼼히 확인하는 게 진짜 중요합니다.
그리고 직원 명의 관련 이력도 사전에 사장님이 한 번 확인해두시면 훨씬 수월해요.
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